يمثل نمو تخطيط الرحلات وإجراء الحجوزات إلكترونياً أحد أبرز محاور معرض سوق السفر العربي 2016. ويتزامن ذلك مع معطيات الدراسات التي قامت بها شركة الأبحاث فوكسرايت العالمية، والتي توقعت مضاعفة حجم سوق السفر الإلكتروني بمنطقة الشرق الأوسط خلال العامين المقبلين، من 18 مليار دولار إلى 35 مليار دولار عام 2018.
ووفق معطيات الأبحاث التي أزاحت مؤسسة يورومونيتور انترناشيونال الستار عنها، استحوذت شركات السفريات التي تتخذ من دبي مقراً لها على 60% من عمليات الحجوزات وتذاكر شركات الطيران إلكترونياً العام الماضي، مدفوعة برغبة كبيرة من جانب الجيل الجديد من الشباب من عشاق التكنولوجيا الذين يفضلون تقنية الهواتف المتحركة والمنافذ الإلكترونية لإجراء حجوزاتهم.

وعلى صعيد المنطقة، تتصدر دولة الإمارات حجوزات شركات الطيران إلكترونياً بنسبة 46%، تليها الكويت (34%)، ثم السعودية (23%)، ولبنان (18%)، ومصر (12%).

ويعتمد قرابة 50% من سكان دولة الإمارات على شبكة الانترنت باعتبارها البوابة الأولى لتخطيط شراء متطلبات السفر، مدفوعة بالنمو المتزايد لاستخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة، حيث تقود المنطقة دولة الإمارات (50%) والسعودية (35%) لما يتعلق باستخدام الهواتف المحمولة الذكية للقيام بإجراءات السفر.

وقالت ناديغ نوبلت سيغيرز، مدير معرض سوق السفر العربي الذي يقام في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض خلال الفترة ما بين 25 و28 أبريل 2016، «شهدت المنطقة نمواً ملفتاً للغاية في إتمام إجراءات السفر إلكترونيا خلال العامين الماضيين وذلك بالانتقال من نموذج الحجوزات التقليدي القائم على مقابلة المعنيين في شركات الطيران وجهاً لوجه إلى واقعية افتراضية يتوقع خلالها العملاء على مدار الساعة تحديثاً للمعلومات وسرعة في الوصول إلى المعلومات لما يتعلق بالتخطيط والبحث والحجوزات» .

© البيان 2015