عمان: آذار 2012

استمراراً لجهودها التي تبذلها في سبيل إرضاء عملائها وتلبية جميع احتياجاتهم ومتطلباتهم، أعلنت The Group التي تضم مراكز Cozmo و Bhs و Readers و Hamleys، مؤخراً عن تجديد شراكتها مع شركة Better Business، وهي الشركة الأردنية الرائدة المتخصصة في بناء البرامج التدريبية وتقديم خدمات تطوير السلوك المؤسسي والموارد البشرية، وذلك للعام الرابع على التوالي. وقد تم  الإعلان عن هذه الشراكة بشكل رسمي  في مكاتب Better Business، من خلال حفل توقيع الإتفاقية من قِبل الرئيس التنفيذي ل  The Group السيد عماد البخاري، ومؤسس ومدير عام شركة Better Business، السيدة عبير قمصية.

وحسب بنود الاتفاقية الموقعة، تقوم شركة Better Business بتنفيذ ثلاثة برامج مكثفة لموظفي شركة The Group، يتناول الأول منها ثقافة خدمة العملاء، في حين يتم توجيه الاستثمار الثاني إلى الإدارة الوسطى، أما الثالث فسيكون على مستوى إستراتيجي حيث يتم عقد تجمّع خاص بفريق الإدارة العليا. إن جميع هذه البرامج موجّهة بهدف تعزيز ثقافة الشركة وإبراز طاقات أفراد فريق العمل وقدراتهم.

وبهذه المناسبة، قال السيد عماد البخاري: "إن أساس عملنا هو تقديم المنتجات والخدمات بجودة متميزة لتحقيق أعلى مستويات إرضاء العميل،  وإنه لمن المهم أن نستمر في الإستثمار في موظفينا والعمل على تطوير قدراتهم وإمكانياتهم من خلال برامج تدريبية دقيقة، لذلك فإن تعاوننا مع شركة Better Business والإستفادة من خبراتهم له الدور الكبير في الوصول إلى هدفنا هذا. نحن نسعى لتوفير خبرة تسوق فريدة من نوعها ونتطلع نحو خبرة Better Business لتحقيق ما نصبو إليه".

من جانبها، قالت السيدة عبير قمصية: "نحن نطبّق برامجنا التدريبية بدرجة عالية من الإلتزام النابع من حسّ المشاركة تجاه عملائنا وسعينا لتحقيق أهدافهم. فنحن نعتبر عملائنا كشركاء لنا وهذا أحد الأسباب التي تجعلنا نستمتع بعلاقة قوية وناجحة مع شركة The Group منذ أربع سنوات، فنجاحهم هو نجاحنا، وهذه هي فلسفتنا في Better Business التي جعلت لنا بصمتنا وساعدتنا على التميز في سوق عملنا".