القدس-12/1/2016: أطلقت شركة كهرباء محافظة القدس تطبيقا جديداً يعد الأول من نوعه في فلسطين للأجهزة الذكية، وخاصة الأجهزة التي تعمل بنظام "الأندرويد"، يهدف إلى تسهيل عملية اطلاع المشتركين على كافة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة لمشتركيها وزبائنها في مختلف مناطق امتيازها، إضافة إلى التعرف على أحدث نشاطات الشركة وأخبارها.

ويمتاز التطبيق الجديد بسهولة التصفح والاستخدام، والوصول إلى المعلومات بشكل سلس، والتسجيل آلياً دون الحاجة إلى الرجوع إلى فروع الشركة، والتمتع بمجموعة من الخدمات الالكترونية، مثل: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وتسديدها إلكترونياً، إلى جانب إرسال تنبيه على جهاز المشترك فور صدور الفاتورة وقبل توزيعها، والاطلاع على إشعارات تتعلق بالدفعات أو شحنات العداد الذكي، إضافة إلى تمكين المشترك من معرفة رصيده المتبقي للعدادت الذكية، ومعرفة قيمة فاتورته الآنية يومياً للعدادت الذكية أو الفاتورة على حد سواء، وتمكين المشترك من قراءة العداد الذكي وشحنه بواسطة بطاقة الائتمان دون الحاجة للرجوع إلى الشركة. كما سيمكن التطبيق المشترك من التبليغ عن أي أعطال خاصة أو عامة بخطوات بسيطة من خلال الدخول إلى التطبيق وإرسال رسالة إلكترونية بطبيعة العطل، حيث يتم تحويل البلاغ مباشرة لمركز الاتصال دون الاتصال بفرع الشركة.

ونشرت كهرباء القدس على موقع الشركة وصفحتها على الفيسبوك فيديو توضيحي حول كافة الخدمات الالكترونية المتوفرة داخل التطبيق، وآلية التسجيل فيه، وطريقة الاستفادة من هذه الخدمات التي يمتاز بها، حيث بإمكان المشتركين تحميل التطبيق على الأجهزة الذكية من خلال الدخول على المتجر "البلاي ستور" التي تستخدم نظام الأندرويد على العنوان التالي: شركة كهرباء محافظة القدس 

وأكد المهندس هشام العمري مدير عام شركة كهرباء محافظة القدس أن هذا الإنجاز يعكس مدى التزام الشركة بمواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة في العالم، وخصوصاً الشركات الكبرى التي تسعى إلى تسهيل عملية التواصل مع عملائها وإنجاز معاملاتهم بشكل سريع.

وأشاد العمري بطاقم دائرة أنظمة المعلومات الذين قاموا باستحداث هذا التطبيق والعمل على برمجته، مشيراً أنه شكل نقلة نوعية في إطار حرص الشركة على التواصل مع مشتركيها، والاستفادة على كافة الخدمات التي نقدمها لهم بجهد ووقت أقل ودون تكليفهم عناء التنقل.

وأوضح العمري أنه في ظل انتشار الأجهزة الذكية والتطبيقات التكنولوجية الحديثة ارتأينا في الشركة أن نسخر هذه التكنولوجيا لخدمة المشترك، حتى يستفيد قدر الإمكان من الخدمات الالكترونية المقدمة له، وتسهيل حياته وتعاملاته معنا، مضيفاً أن دائرة أنظمة المعلومات قامت باستحداث التطبيق ليتناسب مع جميع الأجهزة المحمولة واللوحية التي تعمل بنظام الأندرويد بطريقة سهلة، كما تمت إضافة خدمة تقييم أداء الشركة إلى التطبيق، وتوضيح مواقع مركز الشحن والخدمات للمشترك بضبط عنوانه وأرقامه وموقعه على الخارطة، وتقديم الشكاوي بشكل الكتروني ومتابعة حالة الشكوى بعد أن يتم اعتمادها في النظام.

بيان صحفي